Покупателю
Доставка
- Срок доставки – 3 рабочих дня (при условии наличия нужного товара на складе),
- Подъем на грузовом лифте – БЕСПЛАТНО,
- Возможен самовывоз с нашего склада,
Доставка в регионы Казахстана
Мы осуществляем доставку мебели в любой город Республики Казахстан с помощью надежной транспортной компании.
Сборка мебели - бесплатно.
На все товары, купленные в нашем салоне, действует гарантия согласно законодательству Республики Казахстан.
Детали доставки
Если доставка осуществляется на объект, находящийся выше 1-го этажа, и при этом в доме нет работающего грузового лифта, стоимость доставки необходимо оговаривать заранее — она будет зависеть от типа мебели и её объема.
При доставке товара на объекте должен присутствовать заказчик или лицо с доверенностью, заверенной нотариально. В противном случае — товар не выгружается и отвозится обратно на склад. Повторные выезды на доставку платные, стоимость согласовывается с консультантами.
Оплата товара
Чтобы купить мебель, представленную на нашем сайте, необходимо приехать к нам в салон и оформить заказ.
Адреса нашей галереи интерьеров:
- г. Астана, пр. Абая, 44
- г. Алматы, пр. Абая, 31
Оплата товара производится:
- Наличными или картой в одном из салонов
- Банковским переводом
Сборка мебели - бесплатно.
На все товары, купленные в нашем салоне, действует гарантия согласно законодательству Республики Казахстан.
Подтверждение заказа
После размещения запроса или заказа в течение первого рабочего дня с вами свяжется наш консультант для согласования деталей и подтверждения заказа.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае продажи товара ненадлежащего качества в случае необходимости проводится экспертиза.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае, когда экспертизой установлено ненадлежащее качество товара, Продавец осуществляет обмен товара или возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар вместе покупки на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации на другой товар по соглашению с продавцом.
Продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом вправе потребовать: уменьшения покупной цены или устранения недостатков.
Продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара, не соответствующего требованиям, установленным техническими параметрами, нормативными документами, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.
В случае обнаружения недостатков товара при необходимости проверки (экспертизы) качества товара продавец производит замену товара в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
При возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества замена товара в случае, если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть произведена в течение 19 календарных дней.
Возврат денежных средств производится в течение 19 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат наличных денежных средств осуществляется в салоне Продавца и только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
Контакты по вопросам возврата:
Адреса нашей галереи интерьеров:
- г. Астана, пр. Абая, 44
- г. Алматы, пр. Абая, 31
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации и хранения.
Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете поддержать всегда в наилучшем состоянии все элементы вашей мебели. Очень важно знать, насколько климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели. Так как мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительности воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение обивки.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Температура
Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры, могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены 1м от источников тепла.
Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +10 С +25 С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов
((уроки, посуда © кипятком и тп.)
Влажность
Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более их периодической смены. Всегда содержите поверхности мебели в полной сухости. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением соответствующих моющих средств. Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые ее должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.
Агрессивные среды и абразивные материалы.
Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными, реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья.
Проветривание
Рекомендуется не заслонять решетки й воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции электробытовых приборов.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ ДЛЯ СИДЕНИЯИ И ЛЕЖАНИЯ
Мебель для сидения и лежания (кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.п.) функционально предназначена только для сидения и лежания, соответственно.
Особенности эксплуатации мебели для сидения и лежания. Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной вами мебели не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться па стульях и
креслах (за исключением кресел-качалок). Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы, и т.д) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Поверхности из металлов (в том числе лакированные)
Не следует использовать средства обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Уважаемые господа, сообщаем Вам, что наши товары и услуги сертифицированы на соответствие Казахстанским требованиям безопасности по системе ГОСТ РК.
Если вышеизложенная информация по каким-либо причинам показалась Вам недостаточной, Вы можете получить дополнительные сведения и рекомендации по следующим адресам.